Häufige Fragen

Eine Mystery Box ist ein Überraschungspaket mit zufällig zusammengestellten Produkten. Du weißt vorher nicht, was drin ist – genau das macht den Reiz aus. Bei MysteryPlug achten wir darauf, dass der Warenwert den Kaufpreis rechtfertigt.

Das kommt auf das Pack an. Unsere allgemeine Mystery Box enthält Produkte aus den Bereichen Technik, Lifestyle, Haushalt und Accessoires.

Unsere Mystery Boxen starten ab 29,90 € inkl. MwSt. Der Versand erfolgt direkt aus Deutschland mit Sendungsverfolgung.

Wir stellen jede Box so zusammen, dass der Warenwert den Kaufpreis rechtfertigt – oft liegt er deutlich darüber. Eine feste Garantie gibt es beim Mystery-Prinzip nicht: Die Überraschung ist Teil des Konzepts.

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen aus Deutschland. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per Mail.

Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt und kannst das gesamte Paket zurücksenden. Ein Umtausch einzelner Artikel ist nicht möglich, da es sich um ein Überraschungspaket handelt. Alle Details findest du unter Rückgabe & Erstattung.

Konkrete Produkte können wir nicht garantieren – die Überraschung ist das Prinzip. Bei einigen Packs kannst du uns aber eine Kategorie- oder Größen-Präferenz (z. B. Kleidergröße) als Anmerkung zur Bestellung mitgeben, und wir versuchen, sie zu berücksichtigen.

Unsere Produkte stammen aus Restposten, Retouren, Amazon-Retouren, nicht zugestellten Paketen und Sonderposten. Alles legal beschafft und von uns persönlich geprüft.

Weil wir Restposten und Retouren direkt einkaufen, können wir Produkte deutlich unter dem regulären Marktpreis anbieten. Der Vorteil geht direkt an dich weiter.

Der Zustand kann neu, neuwertig, gebraucht oder funktionsgeprüft sein. Das variiert je nach Inhalt. Defekte Ware kommt bei uns nicht ins Paket.

Wenn du Lust auf eine echte Überraschung hast, gerne Pakete auspackst oder ein originelles Geschenk suchst. Unsere Boxen eignen sich perfekt für Geburtstage, Weihnachten oder einfach als Belohnung für dich selbst.

Schreib uns einfach eine Nachricht über unsere Kontaktseite – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Ja. Wir verkaufen keine Daten an Dritte und nutzen deine Angaben ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung. Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.